🔢 Extensión: FCE 140-190, CAE 220-260, CPE 280-320
👥 Registro: formal
✏️ Enfoque: personal
💯 Truco: lenguaje persuasivo y expresión muy formal
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ESTRUCTURA
Introduction: explicamos la intención de la carta y decimos lo que esperamos conseguir
– Saludo: To whom it may concern / Dear Sir or Madam / Dear Mr… / Dear Madam…
– Motivo de la carta: I am writing to you to express my profound dissatisfaction as regards (asunto). Through this letter, not only do I intend to detail the reasons for it, but also reach a mutual understanding.
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Body: explicamos las razones
– Contesta las preguntas y pon ejemplos. Importantísimo utilizar linkers para cada punto: firstly, I missed my flight to Bristol last Thursday because your airline misplaced my suitcase. Thus… Secondly, it took your staff a staggering three days to send it to me, so … Lastly, if it were not enough, my baggage was open, dirty and used.
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Conclusion: resumen del body y qué esperas conseguir
– Resume del body: Hoping my letter has provided a comprehensive illustration of why your extremely poor management led to my missing one of the most important days of my life, I hope you take the necessary measures to make it up to me.
– Despedida: Yours faithfully / Yours sincerely,
– Tu nombre y apellido: Patricia de Pastors.
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Ejemplo al final de la entrada.
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FRASES HECHAS Y VOCABULARIO
Para expresar insatisfacción
I am utterly enraged due to: estoy absolutamente rabioso debido a.
⭐️ Your poor management has led to my missing: Su mala gestión ha llevado a que me pierda.
⭐️ Your staff showed the utmost incompetency: la más absoluta incompetencia.
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Para sugerir formas de compensarte
⭐️ I firmly believe a refund is granted: creo que un reembolso se da por hecho.
⭐️ I trust you/r company will take the necessary steps to properly compensate me: Confío en que usted/su compañía seguirá los pasos necesarios para compensarme como Dios manda.
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Example of CAE complaint letter
🎯 La diferencia entre el 9 y el 10: frases hechas, ejemplos originales y “not only”.
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